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ticket
Bonjour.
La fermeture des tickets ne permet pas de distinguer les interventions résolues (panne réparée) de celles qui n'ont pas pu être résolues (machine impossible à réparer pour de nombreuses raisons).
Est-il possible de rajouter une étape "Non résoluble" après "Investigation en cours" pour permettre de décompter le nombre d'intervention qui n'ont pas abouties ? Merci1 vote -
Pouvoir intégrer des documents sur la version mobile
En mode mobile, sur les téléphones portables pouvoir attacher des documents, rajouter des photos.
1 voteUn grand merci pour cette idée.
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L'équipe produit
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1 vote
Bonjour et merci.
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L’équipe produit -
pouvoir enlever des comptes sur le schéma d'integration
comme pour les articles il existe une coche "synchroniser avec le site WEB" avoir sur la fiche client une coche synchroniser avec le CRM.
Je suis bloqué sur une installation sur un compte client WEB, qui n'a rien a faire en CRM, et qui me bloque car il a de multiples adresses de livraison (9000).1 voteMerci pour l’idée.
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L’équipe produit -
visualiser une société depuis l'agenda crm
depuis l'agenda en mettant le curseur sur un créneau occupé un pop up s ouvre avec les détails du rdv
il serait pertinent de pourvoir accéder au rdv en cliquant sur le nom de la société depuis ce pop up1 voteMerci de votre participation.
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L’équipe produit -
Liste utilisateurs CRM Multi- intégration
Bonjour, dans le cadre d'un intégration CRM avec 2 gescom avec affectation automatique du responsable de compte,
- Plusieurs champs au niveau des sociétés, Opportunités et Communications font appel à la liste des utilisateurs enregistrés dans le CRM.
- Le système actuel ne permet pas de ne voir que les utilisateurs d’une seule entité. On verra tous les utilisateurs de la Gescom 1 et Gescom 2 Confondus. De plus comment distinguer facilement les sociétés clientes et prospects des 2 entités, avec un secteur chapeau et/ ou en filtrant sur le champ "intégration par défaut" ?
Pourriez vous améliorer ce point ?
1 voteMerci, l’idée est retenue.
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L’équipe produit -
intégration
Bonjour,
Pour un CRM en Multi-intégration Gescom.
Lors de la création d’une nouvelle société dans le CRM, lorsque l'on sélectionne la société voulue dans le champ "Intégration par défaut", le champ catégorie tarifaire est bien filtré en fonction de la société Gescom choisie.Ce système fonctionne pour la catégorie tarifaire mais pas pour la catégorie comptable.
On voit les catégories comptables des 2 sociétés dans la liste avec risque de confusion si les catégories comptables ont le même nom dans les 2 sociétés Gescom intégrées.Est-ce possible de faire évoluer ce point?
1 voteParfait, merci, la suggestion est conservée.
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Cependant sa conception est complexe et nous avons besoin de la prioriser.
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L’équipe produit -
Nouveau document ne pas avoir en obligatoire le type de communication
Lors de l'ajout d'un nouveau document ne pas avoir en bas des champ du document, en obligatoire, le type de communication
1 voteNous vous remercions, évolution conservée !
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L’équipe produit -
Recherche rapide - pouvoir exclure les champs de type multiligne
La recherche rapide prend tous les champs de la table. On peut à ce jour exclure les champs de type texte. Il faudrait pouvoir exclure les champs de type multiligne pour éviter des résultats incohérents.
0 votesMerci de votre contribution, l’idée est gardée.
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L’équipe produit
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