Interface CTI pour appels entrants et sortants
Afin de répondre aux demandes d’interactions entre le CRM et le système de téléphonie VoIP, une interface avec une solution de CTI fonctionnant en mode serveur et plus avec la contrainte de l'ActiveX nécessitant le navigateur IE serait un gros plus.
Par exemple une interface avec la solution CTI 3CX
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Christophe