Pouvoir choisir dès la commande sur quel RIB/IBAN la LCR du client va passer
Nous avons des clients qui ont 2 comptes bancaires et qui nous demandent de procéder au prélèvement sur tel ou tel compte bancaire. Cette information est transmise par le client lors de sa commande : J'aimerai que cette commande soit prélevée sur le compte bancaire xxxx.
Il serait judicieux que le choix du compte de prélèvement soit accessible au service commercial au moment de la commande. En effet, entre le moment où le client passe sa commande et le moment où le service comptable lance le prélèvement, il peut s'écouler 2 semaines, ce qui laisse le temps au client de recommander. Le service commercial qui change le compte bancaire par défaut au moment de la nouvelle commande modifie sans le savoir le compte sur lequel le prélèvement va être fait.
Pour remédier à cela, actuellement, les clients dans ces cas ont un compte client par RIB puisqu'en compta, on ne peut pas savoir sur quel compte le client souhaite être prélevé.
Merci
Nathalie C.
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