Principes de rédaction des suggestions et des commentaires

Sage Customer Voice est une plateforme qui permet aux utilisateurs des solutions Sage de proposer des évolutions pour les prochaines versions de leurs applications, de voter pour des idées saisies par d’autres utilisateurs et/ou commenter des suggestions déjà soumises.

En écrivant une nouvelle suggestion ou un commentaire, nous vous invitons à prendre en compte les conseils suivants :
  • Concentrez-vous sur le produit et sur votre propre expérience de son utilisation. 
  • Soyez précis afin que chacun puisse comprendre la suggestion que vous proposez.
  • Soyez simple en évitant de saisir plusieurs idées dans le même post.
  • Restez courtois et adopter un comportement positif.
Nous nous réservons le droit de ne pas publier votre suggestion si elle est inappropriée, illégale ou malhonnête.

Il est impossible d’établir une liste exhaustive de tout ce qui pourrait être qualifié d’inapproprié, mais en voici quelques exemples :

Langage inapproprié

Est interdite toute utilisation d'un mot ou d’une expression à caractère indécent, injurieux ou inapproprié. Cela comprend toute utilisation même partielle, notamment à l'aide d'un astérisque ou toute autre signe de ponctuation.

Contenu illégal

Est interdite toute publication d’un contenu (i) qui représente une atteinte à un droit protégé par un brevet, une marque, un droit d’auteur, ou tout autre droit de propriété ; (ii) qui contient des virus, des codes informatiques ou fichiers conçus pour altérer, endommager ou limiter le bon fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique ; (iii) qui contrevient à une règlementation en vigueur ; ou (iv) qui suggère ou encourage une quelconque activité illicite.

Contenu confidentiel

Est interdite toute utilisation de Sage Customer Voice ayant pour objet des informations confidentielles, que cette information confidentielle vous concerne personnellement ou concerne votre entreprise, un logiciel Sage ou de manière générale toute personne physique ou morale. Ceci comprend notamment toute information propriétaire, tout secret commercial, les modalités ou l'existence même de contrat dont Sage est partie, tout accord de confidentialité, et de manière générale toute information qui par nature doit être considérée comme confidentielle.

Spam

Est interdit tout spam sous quelque forme que ce soit. Ceci comprend notamment le fait de publier un contenu non pertinent, des liens URL, des enquêtes, des concours, des courriers indésirables ou bien encore la publication répétitive de messages automatisés et de publicités non autorisées dans Sage Customer Voice.

Publicité

Est interdit tout message à caractère publicitaire ou sollicitation, quels que soient l’activité, la société, la personne, le produit ou le service concerné, sauf autorisation écrite et préalable de Sage.

Offres d’emplois

Est interdite toute utilisation de Sage Customer Voice ayant pour objet la publication d’offres d'emploi ou des postes à pourvoir.

Comportement choquant et menaçant

Est interdite toute attitude visant à atteindre personnellement un autre membre de la communauté par le biais d’un contenu ou comportement à caractère humiliant, choquant, injurieux, insultant, harcelant ou menaçant. D’une manière générale, est interdite toute publication d’un contenu à caractère choquant, désobligeant ou diffamatoire pour quelque tiers que ce soit, qu'il soit ou non membre de la Sage Customer Voice. Il ne sera fait preuve d’aucune tolérance vis-à-vis de toute forme d'harcèlement ou de dénigrement fondé sur l'âge, la race, la religion, le pays d'origine, l'orientation sexuelle ou un quelconque handicap.

Provocation

Est interdite toute forme de provocation quelle qu’elle soit. Il faut entendre par provocation, toute publication délibérée d’un contenu ayant pour objet d’irriter ou d’insulter d'autres membres de la communauté.

Controverse

Les membres de la communauté doivent éviter tout échange ayant pour objet une controverse de nature personnelle. Ils ne doivent en aucun cas publier de commentaires à caractère déplacé ou agressif ayant pour objet ou finalité d’élever ou d’entretenir un conflit avec d'autres membres de la communauté. Toutes les mesures nécessaires seront prises afin de faire cesser de tels agissements.

Mauvais comportement envers le personnel de Sage

Les modérateurs de Sage et autres membres du personnel ne cessent d’œuvrer pour que Sage Customer Voice soit un outil agréable à utiliser pour tous. Il convient donc de respecter à la fois les modérateurs et autres membres du personnel de Sage, ainsi que les autres membres de la communauté.

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